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　　5月7日至5月8日，中國(guó)人壽內(nèi)蒙古分公司舉辦全區(qū)2025年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作培訓(xùn)班。

　　據(jù)了解，本次消保專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)涵蓋消保制度解讀、投訴綜合治理及多元糾紛化解、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)、聯(lián)絡(luò)、保全、柜面及財(cái)務(wù)收付費(fèi)等觸點(diǎn)服務(wù)流程、消保審查、教育宣傳、投訴處理溝通策略、收付費(fèi)疑難問(wèn)題、銷(xiāo)售違規(guī)查處等多項(xiàng)課程，分別聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)講師及區(qū)內(nèi)優(yōu)秀律師、分公司各精英講師從專(zhuān)業(yè)角度為學(xué)員授課，培訓(xùn)對(duì)象覆蓋省、市、縣三級(jí)機(jī)構(gòu)中高級(jí)管理人員、消保崗位人員及基層投訴處理崗位人員。課程內(nèi)容充實(shí)專(zhuān)業(yè)，講師講解清晰，課堂討論熱烈，學(xué)員收獲頗豐，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（義博）