長期以來,東河派出所始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,創(chuàng)新矛盾糾紛排查化解工作,積極踐行主動警務(wù),充分發(fā)揮好矛調(diào)隊伍的作用,全力推動矛盾糾紛排查化解,實現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、問題解決在萌芽狀態(tài),營造了穩(wěn)定和諧的轄區(qū)社會環(huán)境。近日,派出所民警成功調(diào)解一起因多人合住民宿拖欠房費引發(fā)的糾紛,以實際行動維護(hù)轄區(qū)社會治安和諧穩(wěn)定。
原來,轄區(qū)張先生經(jīng)營一家民宿,不久前幾名名旅客居入住民宿,近日卻以各種理由拖欠了三天房費,民宿老板多次催促,旅客們卻各執(zhí)一詞,互不相讓,雙方僵持不下,矛盾一觸即發(fā),張先生無奈之下選擇報警。
接到報警后,民警迅速趕到現(xiàn)場。只見老板滿臉焦急,言辭中滿是無奈,旅客們則情緒激動,紛紛為自己辯解。面對劍拔弩張的局面,民警先將雙方分開,穩(wěn)定大家的情緒。隨后,民警與房客分別進(jìn)行深入溝通,了解事情的來龍去脈。原來,他們們是合住民宿,其中兩人專管房費,但是最近幾天就居住天數(shù)和人數(shù)產(chǎn)生分歧,兩人都不愿意多付錢,民警了解情況后,憑借豐富的調(diào)解經(jīng)驗,從情、理、法多角度進(jìn)行勸說,主動協(xié)調(diào),問清楚居住具體天數(shù)和人數(shù),并耐心解釋拖欠房費的行為不僅違反合同約定,也損害了他人權(quán)益。經(jīng)過民警一番苦口婆心的調(diào)解,雙方最終達(dá)成一致,愿意共同承擔(dān)民宿費用,最終將房費補(bǔ)齊。
這場民宿房費糾紛的順利解決,充分展現(xiàn)了民警在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中的關(guān)鍵作用。他們用耐心、細(xì)心和專業(yè)能力,將一場可能激化的矛盾成功化解,讓雙方重歸友好。在今后的工作中,民警也將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的宗旨,積極化解各類矛盾糾紛,為營造和諧有序的社會環(huán)境貢獻(xiàn)力量,守護(hù)百姓的安寧生活。
下一步,東河派出所將繼續(xù)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,加大矛盾糾紛排查化解力度,充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員的職能作用,提高矛盾糾紛化解成功率,擦亮派出所金牌調(diào)解室品牌,把風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài),解決群眾的合法合理訴求,努力提升轄區(qū)群眾的安全感、幸福感和滿意度。(來源:呼和浩特市公安局新城區(qū)分局東河派出所)
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