日前,,走進(jìn)通遼市綜治中心,,9600余平方米的辦公區(qū)域被合理劃分,引導(dǎo)受理,、多元化解,、指揮調(diào)度等6大功能區(qū),、20個(gè)調(diào)解功能室依次映入眼簾。
“以前遇到糾紛,,得跑好幾個(gè)地方,現(xiàn)在只要進(jìn)綜治中心一扇門,,問題就解決了,,真是太方便了!”前不久,通過通遼市綜治中心順利調(diào)解了一起物業(yè)類矛盾糾紛的張女士說道,。
綜治中心是立足政法職能,,著眼安全問題,推動各部門依法履職,、形成合力,,開展矛盾糾紛預(yù)防化解的重要工作平臺。自啟動綜治中心規(guī)范化建設(shè)以來,通遼市堅(jiān)持“實(shí)戰(zhàn),、實(shí)用,、實(shí)效”導(dǎo)向,按照“一中心多用,、多中心合一”理念,,將分散的治理資源聚合為高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“治理中樞”,重點(diǎn)推進(jìn)場所設(shè)置,、部門入駐,、運(yùn)行機(jī)制、督辦落實(shí),、信息化建設(shè)五方面規(guī)范化,,構(gòu)建起一站式受理、一攬子調(diào)處,、全鏈條解決的矛盾糾紛化解體系,,推動綜治中心成為矛盾化解的“主陣地”、信息聯(lián)通的“綜合體”,、糾紛調(diào)處的“終點(diǎn)站”,,確保人民群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦,。
數(shù)據(jù)顯示,,截至目前,通遼市綜治中心已接待群眾1.2萬余人次,,化解各類矛盾糾紛2270件,。
通遼市在不斷提升綜治中心的社會知曉率和群眾認(rèn)可度上下足功夫,努力讓“有矛盾糾紛到綜治中心”成為社會共識,。
4月11日,,通遼市委政法委統(tǒng)籌旗縣(市、區(qū))聯(lián)動發(fā)布綜治中心運(yùn)行公告,,就綜治中心功能定位,、運(yùn)行流程、受理事項(xiàng)范圍,、地址及聯(lián)系方式等作出詳盡告知,。
在位于通遼市中心城區(qū)的科爾沁區(qū)綜治中心,圍繞把旗縣綜治中心建成全要素綜合實(shí)戰(zhàn)平臺的定位,,充分吸納多方面調(diào)解資源,,搭建起多入口調(diào)解平臺,整合法院,、檢察院,、公安局,、司法局等10多家單位常駐、輪駐辦公,,集中化解婚姻家事,、物業(yè)、勞動爭議類矛盾糾紛,。
為預(yù)防和化解社會矛盾,,進(jìn)一步暢通群眾矛盾糾紛反映和社情民意收集渠道,通遼市委政法委搭建起集矛盾解紛,、心理咨詢,、法律咨詢、民意收集于一體的“網(wǎng)上楓橋留言板”微信小程序,,并于前不久正式上線,。
“現(xiàn)在解決問題的渠道不但增多了,反映的事情也能夠及時(shí)得到反饋,,這個(gè)‘留言板’建得太好了,。”“網(wǎng)上楓橋留言板”微信小程序上線以來得到了通遼市民的普遍認(rèn)可,。
通遼市還進(jìn)一步完善黨小組+網(wǎng)格員+單元長(聯(lián)戶長)的“鐵三角”基層微治理體系,,真正把網(wǎng)格打造成平安建設(shè)的基礎(chǔ)單元。在科爾沁區(qū)施介街道平安西社區(qū),,通過黨建引領(lǐng),,選拔黨員擔(dān)任“樓院管家”,聯(lián)動居民志愿者組建“民情前哨隊(duì)”,,常態(tài)化開展樓院巡查,、家庭走訪,及時(shí)協(xié)調(diào)解決居民的困難與問題,,推動問題在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn),、服務(wù)在網(wǎng)格內(nèi)提供、矛盾在網(wǎng)格內(nèi)化解,。
通遼市委政法委副書記杜娟說:“通遼市綜治中心規(guī)范化建設(shè),,不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施的升級,更在于制度體系的全面優(yōu)化,。我們?nèi)鎸?shí)施全流程量化評價(jià),,確保綜治中心從‘建起來’到‘用得好’,切實(shí)推進(jìn)群眾急難愁盼源頭解,、矛盾糾紛不上行?!?/p>
平安是民之所盼,、發(fā)展之基,。通遼市正以有力的舉措推進(jìn)綜治中心全覆蓋建設(shè)、實(shí)體化運(yùn)作,、規(guī)范化運(yùn)行,,不斷提升矛盾糾紛預(yù)防化解的法治化水平,努力建設(shè)更高水平的平安通遼,、法治通遼,。(記者 王皓)
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