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  近期，國家市場監(jiān)管總局在全國部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作。呼和浩特市市場監(jiān)督管理局發(fā)現(xiàn)有部分商家為規(guī)避監(jiān)管，通過個人微信、企業(yè)微信、微信群等私域渠道將顧客引流至線上，在網(wǎng)站、平臺、小程序等開設(shè)直播間，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進行夸大、不實宣傳，誘導(dǎo)老年人線上下單或線下消費。

  為維護老年人合法權(quán)益，7月7日，呼和浩特市市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于規(guī)范私域直播間銷售涉老用品行為的告誡書，向各類直播電商、綜合電商發(fā)出告誡。

  告誡書明確，商家不得以“免費送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌，吸引老年人加入微信群，隨后在直播間通過“偽科學(xué)養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”等形式，夸大產(chǎn)品“治療高血壓”“抗癌防癌”等功效，利用老年人對健康的關(guān)注心理，誘導(dǎo)其購買價格虛高的“神藥”“神品”。

  商家不得以“親情關(guān)懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，通過私域直播間使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語；不得通過宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健薄袄细刹繉Ｓ谩钡阮^銜進行虛假權(quán)威背書；不得利用“限時秒殺”“最后優(yōu)惠”等詞匯制造消費焦慮，或以“無效退款”“無毒副作用”等承諾實施情感營銷，欺騙消費者。

  告誡書還指出，各直播電商應(yīng)按要求公示營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證或藥品經(jīng)營許可證、保健食品“藍帽子”標志及批準文號、藥品“國藥準字”批號（可通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢https://www.nmpa.gov.cn）。

  同時，呼和浩特市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者，特別是老年消費者：購買商品或服務(wù)時，建議選擇信譽良好、資質(zhì)齊全的正規(guī)平臺和商家；警惕通過拉群進入私域直播間、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進行交易。交易時注意保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、客服聊天記錄等信息，要求開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。簽收易碎、貴重物品時，需當(dāng)場查驗外觀及基本功能，必要時全程錄像。保健食品僅具調(diào)節(jié)機體功能的作用，不能替代藥物治療疾病，身體不適請及時到正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)就診，勿因輕信直播宣傳延誤治療。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通過平臺維權(quán)通道發(fā)起售后申請；如遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可撥打12315、12345熱線投訴舉報。對于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，應(yīng)向公安機關(guān)報案。（記者 祁曉燕）