記者從自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心獲悉，第一季度，我區(qū)通過全國12315平臺共接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢81124件，同比增長14.51%。投訴共涉及爭議金額7120.97萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1595.3萬元。截至4月6日投訴已辦結(jié)24624件，辦結(jié)率83.44%。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況分析，投訴舉報(bào)數(shù)量排前三位的分別是呼和浩特市、包頭市、赤峰市。食品、服裝鞋帽、交通工具、家居用品、首飾投訴量排前五位。預(yù)付卡問題一直是投訴熱點(diǎn)，包括“辦卡容易退卡難”“企業(yè)以格式條款為由不允許消費(fèi)者退卡或轉(zhuǎn)讓預(yù)付卡”，商家經(jīng)營不善停業(yè)、倒閉或轉(zhuǎn)租造成預(yù)付卡無法使用，又無法退款。預(yù)付卡糾紛主要存在于餐飲、健身、洗車和美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)。
從舉報(bào)情況看，商品類舉報(bào)同比增長41.21%。涉及較多的包括肉制品、餐飲食品、飲料、乳制品等，以價格、缺斤短兩、過期產(chǎn)品等問題為主。
從咨詢情況看，涉及消費(fèi)維權(quán)知識方面的咨詢共有18105件，包括服裝鞋帽、交通工具、家用電器等商品的“三包”規(guī)定、售后服務(wù)，“七日無理由退貨”規(guī)定，經(jīng)營者與供貨商的糾紛問題等。(記者 李國萍 見習(xí)記者 方圓)
編輯：王豐
相關(guān)閱讀
- 為患病職工減輕壓力 內(nèi)蒙古職工互助保障行動去年惠及95712人次
- 內(nèi)蒙古啟動“科技政策落地強(qiáng)化年”活動
- 到2027年內(nèi)蒙古力爭人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到500億元 ?5部門印發(fā)實(shí)施方案推動人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
- 內(nèi)蒙古加強(qiáng)資金使用管理推進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)改革
- 內(nèi)蒙古深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育全面啟動
- 內(nèi)蒙古5部門推動人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
- 讀懂北疆丨沙湖旭日 鷗影翩躚 內(nèi)蒙古額濟(jì)納旗
- 內(nèi)蒙古鄂托克前旗地下水超采區(qū)治理見聞
- 自治區(qū)黨委舉辦深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育讀書班 孫紹騁主持并講話 王莉霞張延昆參加
- 包銀高鐵首條接觸網(wǎng)導(dǎo)線架設(shè)成功
推薦新聞
熱點(diǎn)新聞
- 長城保護(hù)員謝軍“在崗”8 小時
- 轉(zhuǎn)型升級步伐明顯加快 內(nèi)蒙古金融支持“五大任務(wù)”成效突出
- “三北精神”里的內(nèi)蒙古力量系列述評之二十三：讓沙漠“增綠”又“生金”
- 內(nèi)蒙古“真金白銀”強(qiáng)農(nóng)惠民
- 多彩文旅節(jié)慶活動點(diǎn)亮“黃金周” 亮麗北疆“圈粉”又“攬金”
- 雙節(jié)”假期前五天 我區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游收入近百億
- 自治區(qū)黨委農(nóng)牧辦負(fù)責(zé)同志就制定實(shí)施《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委 自治區(qū)人民政府關(guān)于做好2023年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的實(shí)施意見》答記者問
- 我區(qū)1-10月份進(jìn)出口規(guī)模提前2個月超過2022年全年