本報(bào)訊(記者 張?chǎng)?10月11日上午10時(shí)在呼和浩特東站,570余名旅客登上G2462次復(fù)興號(hào)高鐵列車,這趟列車將于1小時(shí)59分一站直達(dá)北京清河站,這也是首府呼和浩特首趟用時(shí)2小時(shí)以內(nèi)的進(jìn)京高鐵,呼和浩特融入北京“兩小時(shí)經(jīng)濟(jì)生活圈”,在極大方便人民群眾往來(lái)的同時(shí),進(jìn)一步助力內(nèi)蒙古中西部和京津冀區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
記者從中國(guó)鐵路呼和浩特局獲悉,自2023年10月11日起,全國(guó)鐵路實(shí)行新的列車運(yùn)行圖。鐵路部門針對(duì)內(nèi)蒙古中西部地區(qū)旺盛的進(jìn)京運(yùn)能需求,以及人民群眾對(duì)鐵路出行更加快速、便捷和溫馨的新期待,在將進(jìn)京高鐵運(yùn)能增加到日常2.3萬(wàn)客座、高峰日3萬(wàn)客座的同時(shí),還通過(guò)優(yōu)化旅客列車運(yùn)輸組織,把呼和浩特到北京的高鐵運(yùn)行時(shí)間壓縮到1小時(shí)59分。
為了開好讓人民群眾滿意的進(jìn)京高鐵,中國(guó)鐵路呼和浩特局包頭客運(yùn)段不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,結(jié)合新增線路特點(diǎn)及旅客群體構(gòu)成等因素,在高鐵列車上推出多項(xiàng)溫馨特色服務(wù)。
列車上建立了“五彩哈達(dá)”服務(wù)品牌,為兒童旅客、老年旅客、重點(diǎn)旅客、團(tuán)體旅客等旅客制作“五彩哈達(dá)”服務(wù)提示卡,這些旅客乘坐草原高鐵時(shí),乘務(wù)人員就會(huì)將對(duì)應(yīng)的“五彩哈達(dá)”服務(wù)牌掛在旅客座位上,提供適用于這類群體的個(gè)性化服務(wù)。
此外,針對(duì)途經(jīng)的京包客專隧道較多,旅客容易因?yàn)闅鈮鹤兓a(chǎn)生耳部不適的現(xiàn)象,乘務(wù)員在列車進(jìn)入隧道時(shí)帶領(lǐng)旅客做“防耳鳴操”,幫助旅客緩解耳鳴狀況。同時(shí),為了方便旅客出行,高鐵列車上還為旅客提供配有常用生活用品的“便民服務(wù)箱”、冬季驅(qū)寒姜茶等服務(wù),讓旅客出行更加安全、溫馨、便捷。
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