近年來，我區(qū)農村牧區(qū)寄遞物流服務網絡不斷完善，群眾用郵便利性顯著提升，但個別地區(qū)仍存在領取郵件快件違規(guī)收費問題。4月16日，內蒙古快遞協會發(fā)布聲明：嚴禁農村牧區(qū)快遞末端服務違規(guī)收費。
各快遞服務經營主體要嚴格執(zhí)行行業(yè)法律法規(guī)標準和制度要求，履行按約定地址投遞義務，杜絕任何形式的末端服務違規(guī)收費行為。嚴禁以“保管費”“超區(qū)派送費”“取件手續(xù)費”“運輸補貼”等名義向農村牧區(qū)消費者二次收費，嚴禁強制搭售商品或變相收取費用，切實保障農村牧區(qū)消費者合法權益。
各郵政快遞企業(yè)要強化自身品牌管理，加強行業(yè)自律，扛牢社會責任；區(qū)域總部企業(yè)要開展全區(qū)農村牧區(qū)領取郵件快件違規(guī)二次收費問題自查自糾，強化全區(qū)全網統一管理主體責任落實，對本品牌蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)及嘎查村級網點進行全面排查，主動發(fā)現和處置各類違規(guī)收費行為。各郵政快遞企業(yè)要強化源頭治理，通過優(yōu)化網點布局、加強“郵快合作”“快快合作”等方式，深化“快遞進村”完善農村寄遞物流體系，不斷提升投遞能力和服務水平，切實解決農村牧區(qū)末端投遞“最后一公里”問題，為消費者提供迅速、準確、安全、方便的寄遞服務。
內蒙古快遞協會告誡仍存僥幸心理的違規(guī)經營者，停止侵害消費者權益的違規(guī)收費行為，對頂風作案、屢教不改者，協會將上報郵政管理部門，一經查實，依法依規(guī)嚴肅處理。
廣大農村牧區(qū)消費者可通過郵政業(yè)申訴服務平臺或12305郵政業(yè)申訴熱線監(jiān)督舉報違法違規(guī)行為，維護自身合法權益，共同促進郵政快遞業(yè)高質量發(fā)展。（記者 鄭慧英）
