新華網(wǎng)呼和浩特6月13日電 為保障旅游市場健康有序發(fā)展,內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳、公安廳、交通運(yùn)輸廳、市場監(jiān)督管理局聯(lián)合開展旅游市場秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),構(gòu)建“源頭防控+精準(zhǔn)打擊+聯(lián)合懲戒”模式,持續(xù)嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)游、欺客宰客、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物等行為。
一是暢通投訴舉報(bào)受理渠道,保障消費(fèi)者權(quán)益。各盟市及滿洲里市、二連浩特市文化和旅游行政部門公布投訴舉報(bào)電話。
各盟市及滿洲里市、二連浩特市文化和旅游行政部門投訴舉報(bào)電話。
除撥打文化和旅游部門投訴電話外,也可撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線提出訴求、意見建議,還可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線進(jìn)行投訴。
二是通報(bào)旅游市場執(zhí)法典型案例,依法懲處旅游市場存在的不法經(jīng)營行為,發(fā)揮警示作用,規(guī)范行業(yè)行為,做好宣傳引導(dǎo),提升公眾防范意識(shí),倡導(dǎo)理性消費(fèi)。
三是組織明察暗訪、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查、收集群眾訴求,對(duì)存在問題的經(jīng)營主體,采取行政約談、案件查辦、信用監(jiān)管等方式依法依規(guī)處理,做到快速響應(yīng)、即訴即辦。(劉佳)
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