進(jìn)入7月,全國多地開啟“炙烤模式”,而位于內(nèi)蒙古東北部的阿爾山卻以22℃的盛夏均溫,為遠(yuǎn)道而來的游人奉上一份沁人心脾的清涼。7月9日,避暑旅游氣候發(fā)展大會(huì)將在阿爾山啟幕。這場匯聚行業(yè)專家、文旅企業(yè)、文旅達(dá)人、媒體記者的盛會(huì),將在阿爾山解碼“氣候+旅游”的產(chǎn)業(yè)密碼。
避暑勝地再升級(jí),生態(tài)清涼引客來
在大興安嶺西南麓,阿爾山以“中國天然氧吧”、國家氣候標(biāo)志等構(gòu)筑起獨(dú)特的氣候 IP。阿爾山的夏季被森林、湖泊、火山遺跡與溫泉環(huán)繞,每一口呼吸都浸潤著負(fù)氧離子,每一眼風(fēng)光皆定格為山水畫卷。近年來,阿爾山依托得天獨(dú)厚的氣候資源,大力發(fā)展“清涼經(jīng)濟(jì)”,2025年上半年全市共計(jì)接待游客213.51萬人次,同比增長11.6%。實(shí)現(xiàn)旅游收入26.87億元,同比增長18.47%。從鹿角灣營地賞星空,到哈拉哈河畔的激情漂流,再到白狼鎮(zhèn)體驗(yàn)非遺手作,多元化的生態(tài)旅游產(chǎn)品持續(xù)刷新游客體驗(yàn)。
“暖服務(wù)”解鎖“長留客”,細(xì)節(jié)處見真章
如果說自然稟賦是阿爾山的“先天優(yōu)勢(shì)”,那么精細(xì)化服務(wù)則是這座小城“留客”的“后天秘訣”。
2025年,阿爾山全力打造“暖暖的阿爾山”旅游服務(wù)品牌,以“九個(gè)暖心行動(dòng)”為核心,打造平臺(tái)暖,通過“阿爾山旅游度假區(qū)”小程序提供“吃住行游娛購”一站式服務(wù),集成預(yù)約購票等功能提升游客體驗(yàn);打造政策暖,分時(shí)分類推出優(yōu)惠及獎(jiǎng)補(bǔ)政策,減輕涉旅企業(yè)成本,增強(qiáng)游客復(fù)游意愿;打造體系暖,建立旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與誠信體系,暢通投訴渠道并推行“投訴即付” 綜合保險(xiǎn)服務(wù)等舉措,旨在將旅游資源勢(shì)能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)能,規(guī)范市場秩序,改善消費(fèi)環(huán)境,為游客提供“游客即貴客、出門即回家”的服務(wù),構(gòu)建品質(zhì)化“宜居宜游城市”,讓“暖暖的阿爾山”成為旅游服務(wù)金字招牌。
“特別涼爽,很舒服,這邊服務(wù)也很好,想住一個(gè)夏天。”來自上海的游客李女士感慨道。
文旅融合添暖色,盛會(huì)解碼小城避暑經(jīng)濟(jì)新發(fā)展
阿爾山的“暖意”不僅在于服務(wù),更在于文旅融合的可持續(xù)發(fā)展。近年來,阿爾山不斷推出系列主題活動(dòng),不斷豐富旅游業(yè)態(tài)。游客可跟隨非遺老師制作樺樹皮畫,或參與火山地質(zhì)研學(xué)探秘。這些沉浸式項(xiàng)目不僅延長了游客停留時(shí)間,更讓避暑之旅升華為文化記憶。
據(jù)悉,7月9日召開的避暑旅游氣候發(fā)展大會(huì)將發(fā)布《興安盟避暑氣候資源助力文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》《阿爾山溫泉度假指數(shù)》,將量化呈現(xiàn)這一北緯47°黃金避暑帶的稀缺資源價(jià)值。阿爾山的氣候資源從“生態(tài)資本”轉(zhuǎn)化為“發(fā)展資本”,成為推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心動(dòng)能。值得關(guān)注的是,“新華社鏡頭中的阿爾山"”攝影展用光影記錄著這座小城的發(fā)展蛻變。
阿爾山的實(shí)踐證明,最好的避暑體驗(yàn),不僅是逃離炎熱的物理空間,更是抵達(dá)心靈舒適的情感歸屬。正如阿爾山市文化和旅游體育局局長許靜所言:“我們不止要做‘避暑目的地’,更要成為游客心中的‘第二個(gè)家’——用22℃的清涼吸引人,用100℃的服務(wù)留住心。”(王美霜、李賀)
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