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　　建設(shè)銀行興安分行扎賚特支行在“3·15”期間積極開展各類金融知識普及活動,。工作人員走進(jìn)社區(qū)耐心地為“銀發(fā)族”講解如何防范非法集資,，用一個個真實生動的案例,，讓他們深刻認(rèn)識到高息誘惑背后的陷阱;工作人員踏入校園,，針對學(xué)生群體普及個人信息保護(hù)的知識,，并引導(dǎo)他們樹立正確的消費觀與金融觀,。同時通過線上與線下相結(jié)合的方式,，如制作趣味短視頻,、舉辦線上直播講座,，將金融知識傳遞給更廣泛的人群,，讓消費者的金融知識水平穩(wěn)步提升。

　　從網(wǎng)點環(huán)境的溫馨布置,，到服務(wù)效率的不斷提升,，建行扎賚特支行始終致力于為客戶打造安心舒適的金融服務(wù)環(huán)境。在業(yè)務(wù)辦理過程中,，工作人員詳細(xì)解釋每一項條款,，確保客戶清楚知曉業(yè)務(wù)內(nèi)容與潛在風(fēng)險,。同時,，不斷優(yōu)化線上服務(wù)平臺，簡化操作流程,，讓客戶能夠便捷安全地享受金融服務(wù),，減少因操作不當(dāng)帶來的風(fēng)險。

　　建行扎賚特支行深知客戶反饋的重要性,，暢通多種投訴渠道,。無論是電話熱線、線上平臺還是網(wǎng)點意見箱,，都確?？蛻舻穆曇裟軌蚣皶r被聽到。對于客戶的投訴與建議,，迅速響應(yīng),、深入調(diào)查、妥善處理,，給客戶一個滿意的答復(fù),，切實保障消費者的合法權(quán)益。

　　未來，建行扎賚特支行也將持續(xù)前行,，為構(gòu)建安全,、和諧、有序的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)力量,，讓每一位客戶在金融服務(wù)中感到安心,、放心、舒心,。(劉曉薇)