建設(shè)銀行興安分行扎賚特支行在“3·15”期間積極開展各類金融知識普及活動。工作人員走進(jìn)社區(qū)耐心地為“銀發(fā)族”講解如何防范非法集資,,用一個個真實生動的案例,,讓他們深刻認(rèn)識到高息誘惑背后的陷阱;工作人員踏入校園,針對學(xué)生群體普及個人信息保護(hù)的知識,并引導(dǎo)他們樹立正確的消費觀與金融觀。同時通過線上與線下相結(jié)合的方式,如制作趣味短視頻,、舉辦線上直播講座,將金融知識傳遞給更廣泛的人群,,讓消費者的金融知識水平穩(wěn)步提升,。
從網(wǎng)點環(huán)境的溫馨布置,到服務(wù)效率的不斷提升,,建行扎賚特支行始終致力于為客戶打造安心舒適的金融服務(wù)環(huán)境,。在業(yè)務(wù)辦理過程中,工作人員詳細(xì)解釋每一項條款,,確??蛻羟宄獣詷I(yè)務(wù)內(nèi)容與潛在風(fēng)險。同時,,不斷優(yōu)化線上服務(wù)平臺,,簡化操作流程,讓客戶能夠便捷安全地享受金融服務(wù),,減少因操作不當(dāng)帶來的風(fēng)險,。
建行扎賚特支行深知客戶反饋的重要性,暢通多種投訴渠道,。無論是電話熱線,、線上平臺還是網(wǎng)點意見箱,都確??蛻舻穆曇裟軌蚣皶r被聽到,。對于客戶的投訴與建議,迅速響應(yīng),、深入調(diào)查,、妥善處理,,給客戶一個滿意的答復(fù),,切實保障消費者的合法權(quán)益。
未來,,建行扎賚特支行也將持續(xù)前行,,為構(gòu)建安全、和諧、有序的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)力量,,讓每一位客戶在金融服務(wù)中感到安心,、放心、舒心,。(劉曉薇)
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