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  新華網(wǎng)呼和浩特7月2日電（記者王春燕）2025年，內(nèi)蒙古赤峰市寧城縣鐵東街道在突破“三無(wú)”小區(qū)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持由易到難、分批推進(jìn)、集中攻堅(jiān)，成功讓73個(gè)小區(qū)管理舊貌換新顏。

  鐵東街道作為老城區(qū)，總?cè)丝?萬(wàn)，樓房小區(qū)124個(gè)，老舊小區(qū)多、建成時(shí)間早，普遍存在環(huán)境臟亂差、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、安全隱患突出、物業(yè)長(zhǎng)期缺位等頑疾。到2024年10月，仍有73個(gè)小區(qū)沒(méi)有物業(yè)公司管理。為從根本上破解難題，街道選取天北社區(qū)丁香園二期為試點(diǎn)，啟動(dòng)物業(yè)引進(jìn)工作。

  街道和社區(qū)工作人員深入小區(qū)逐戶開(kāi)展民意調(diào)查與溝通疏導(dǎo)，用時(shí)2個(gè)月全部組建完成小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。通過(guò)召開(kāi)黨工委專題會(huì)議、組織居民代表座談、與物業(yè)公司反復(fù)協(xié)商、赴先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)等一系列措施，成功引進(jìn)鵬諾物業(yè)。物業(yè)公司進(jìn)駐后，進(jìn)行環(huán)境整治和基礎(chǔ)設(shè)施維修，在最短時(shí)間內(nèi)使小區(qū)面貌煥然一新，轉(zhuǎn)型為“三有”即有業(yè)主委員會(huì)、有物業(yè)管理、有管理規(guī)約的宜居小區(qū)。

  面對(duì)轄區(qū)內(nèi)仍有70余個(gè)無(wú)業(yè)主委員會(huì)、無(wú)物業(yè)管理的小區(qū)，街道黨工委提出“一小區(qū)一方案”，制定分批推進(jìn)計(jì)劃。

  2月，街道聯(lián)合縣物業(yè)協(xié)會(huì)舉辦“三無(wú)”小區(qū)治理提質(zhì)增效座談會(huì)，組織業(yè)委會(huì)主任、物業(yè)人員、社區(qū)書(shū)記等130余人實(shí)地參觀煥然一新的丁香園二期和華鑫小區(qū)，讓居民代表直觀感受改造成效，增強(qiáng)對(duì)物業(yè)專業(yè)能力的信任。

  街道將100余名干部與社區(qū)工作人員混編組成6個(gè)工作隊(duì)，深入居民家中動(dòng)員宣傳。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)研后，采用“五類法”對(duì)73個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)精準(zhǔn)分類，建立“三天一調(diào)度”機(jī)制，街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持，及時(shí)掌握進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略、疏通堵點(diǎn)，通過(guò)大調(diào)度推動(dòng)大落實(shí)。在多方共同努力下，首批簽約儀式上成功引進(jìn)物業(yè)小區(qū)達(dá)44個(gè)，為第二批工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  6月初，第二批工作針對(duì)體量小、住戶少、年代久的獨(dú)棟小區(qū)進(jìn)行集中推進(jìn)。截至6月27日，73個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)全部成功引進(jìn)物業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)物業(yè)覆蓋率100%。

  在實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)“全覆蓋”的基礎(chǔ)上，鐵東街道以機(jī)制創(chuàng)新和精細(xì)管理為抓手，推動(dòng)基層治理落細(xì)落實(shí)。

  在物業(yè)管理提升上，街道黨工委聘請(qǐng)社區(qū)“土專家”培訓(xùn)業(yè)委會(huì)主任5場(chǎng)次；舉辦物業(yè)管理人員培訓(xùn)班。此外，還將舉辦針對(duì)124個(gè)業(yè)委會(huì)主任和第二批專業(yè)物業(yè)公司的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提升，贏得業(yè)主信任。

  在多方協(xié)同機(jī)制上，為強(qiáng)化黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防化解矛盾，制定了街道、社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司“四方公議機(jī)制”，明確了各方職責(zé)、工作流程。社區(qū)黨組織每周研判、每月例會(huì)、遇到問(wèn)題隨時(shí)溝通。街道和社區(qū)層面每周不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決。

  在基礎(chǔ)設(shè)施配備上，將有限的資金用在刀刃上，解決群眾急難愁盼，累計(jì)投入25萬(wàn)元，購(gòu)置垃圾桶、垃圾車，安裝監(jiān)控、健身器材及休閑凳，進(jìn)行危墻重建、大門、柵欄、頂棚維修等，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短板有效改善。

  在環(huán)境美化上，廣泛征求居民意見(jiàn)，購(gòu)買花卉種子95公斤、花苗1.5萬(wàn)株，組織居民自主種植，引導(dǎo)參與環(huán)境美化，推動(dòng)“花園式小區(qū)”建設(shè)。

  此外，還通過(guò)打造“四優(yōu)”小區(qū)標(biāo)桿，建設(shè)“機(jī)構(gòu)優(yōu)化、設(shè)施優(yōu)良、管理優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的“四優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)示范小區(qū)，引領(lǐng)小區(qū)發(fā)展。同時(shí)，激發(fā)志愿活力，成立“鐵東紅”志愿服務(wù)隊(duì)，監(jiān)督自管方案落實(shí)、助力物業(yè)管理、提升環(huán)境衛(wèi)生、關(guān)愛(ài)特殊群體，彌補(bǔ)服務(wù)短板，動(dòng)員居民共建美好家園。