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　　黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),，農(nóng)行內(nèi)蒙古分行深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的重要講話,，按照中央統(tǒng)一部署,，依循總行統(tǒng)一指導(dǎo),，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效,，把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為提升金融服務(wù)質(zhì)效的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　內(nèi)蒙古分行黨委書(shū)記,、行長(zhǎng)張春林表示,，學(xué)習(xí)百年輝煌黨史，不斷地從黨的百年偉大奮斗歷程中汲取繼續(xù)前進(jìn)的智慧和力量,，面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù)、新要求,，農(nóng)行內(nèi)蒙古分行要立足新發(fā)展階段,，積極運(yùn)用創(chuàng)新思維，找準(zhǔn)服務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)新服務(wù)模式,，不斷開(kāi)創(chuàng)金融服務(wù)新局面。

　　農(nóng)行內(nèi)蒙古分行轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)將黨史學(xué)習(xí)教育與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為辦實(shí)事辦好事,，推動(dòng)農(nóng)行事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐,，黨史學(xué)習(xí)教育進(jìn)一步向深度推進(jìn)，向基層延伸,。

　　農(nóng)行鄂爾多斯分行

　　奏響黨史學(xué)習(xí)教育“奮進(jìn)曲”賡續(xù)精神再出發(fā)

　　黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),，農(nóng)行內(nèi)蒙古鄂爾多斯分行精心安排部署，壓緊壓實(shí)責(zé)任,，把黨史學(xué)習(xí)教育作為貫穿全年的重要政治任務(wù)來(lái)抓,，通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,、堅(jiān)持學(xué)思踐悟,，掀起學(xué)黨史、知黨史,、用黨史的熱潮,，奏響高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的“奮進(jìn)曲”,。

　　做好統(tǒng)籌謀劃,，吹響“集結(jié)號(hào)”。該行深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員部署會(huì)議精神,，及時(shí)成立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組在黨史學(xué)習(xí)教育中的“指揮棒”和“總引擎”作用，結(jié)合實(shí)際研究制定《鄂爾多斯分行黨史學(xué)習(xí)教育工作計(jì)劃》,，在做細(xì)做實(shí)規(guī)定動(dòng)作的同時(shí),，因地制宜出臺(tái)富有特色的創(chuàng)新舉措，確保全行上下步調(diào)一致,，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育向縱深發(fā)展,。同時(shí)，為了夯實(shí)黨史理論學(xué)習(xí),，該行為全體黨員配發(fā)《論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》,、《毛澤東鄧小平 江澤民 胡錦濤 關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨歷史論述摘編》、《中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》,、《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)百問(wèn)》,、《苦難輝煌》、《解放戰(zhàn)爭(zhēng)》等八套重要輔導(dǎo)讀物,，不斷豐富“精神補(bǔ)給”,，讓黨史成為最好的教科書(shū)和營(yíng)養(yǎng)劑。

　　營(yíng)造濃厚氛圍,，撥響“學(xué)習(xí)聲”,。在通過(guò)黨委中心組、“三會(huì)一課”、個(gè)人自學(xué)等方式做好黨史學(xué)習(xí)教育“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí),，該行還利用“自選動(dòng)作”突出亮點(diǎn)和特色,，營(yíng)造更加濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。舉辦“我的入黨故事征集活動(dòng)”,，講述不同時(shí)期入黨員工的溫情故事,，傳承紅色基因，賡續(xù)精神血脈;組織觀看《草原英雄小姐妹》,、《榜樣5》等節(jié)目,，教育引導(dǎo)全體黨員學(xué)史明理、學(xué)史增信,、學(xué)史崇德,、學(xué)史力行;在機(jī)關(guān)大樓“書(shū)香農(nóng)行”讀書(shū)角開(kāi)辟“黨史學(xué)習(xí)教育書(shū)籍”專區(qū)，利用鄂爾多斯分行微信公眾號(hào)推送《黨史百年天天讀》,、《黨史應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)》等內(nèi)容,，不斷讓黨員筑牢信仰之基、補(bǔ)足精神之鈣,、把握思想之舵;策劃“唱支山歌給黨聽(tīng)”群眾性快閃活動(dòng),，表達(dá)對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨滿腔的感激之情，鼓舞全行干部員工凝心聚力,，真抓實(shí)干,，以優(yōu)異成績(jī)慶祝建黨100周年。

　　為群眾辦實(shí)事,，敲響“實(shí)干鼓”,。為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，該行在抓學(xué)習(xí),、提升思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,，緊緊圍繞廣大客戶需求，把黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與農(nóng)行“服務(wù)升溫工程”緊密結(jié)合,，或?yàn)樘厥馊后w提供上門服務(wù),，或到農(nóng)村牧區(qū)送去金融產(chǎn)品，串起了“感情線”,，架起了“連心橋”，不斷將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力,，情系百姓解民憂,，貼心服務(wù)暖民心，用實(shí)際行動(dòng)踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念,，收到了客戶送來(lái)的一面面錦旗,，彰顯了良好的社會(huì)形象，奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。同時(shí),，該行還將黨史學(xué)習(xí)教育與青年志愿實(shí)踐服務(wù)相結(jié)合,，在清明節(jié)前夕瞻仰東勝烈士陵園，緬懷革命先烈,，賡續(xù)紅色精神,，并自發(fā)到公園廣場(chǎng)撿拾清理生活垃圾，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨史學(xué)習(xí)教育,，為美麗城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

　　農(nóng)行錫林郭勒分行

　　發(fā)揮主動(dòng)性全面開(kāi)展服務(wù)升溫工程

　　5月的草原，春末夏初,，天氣依舊寒冷,。“又下雨了,，快進(jìn)來(lái)避一下,，給您熱茶暖暖身子，您要辦什么業(yè)務(wù)我?guī)湍鞭r(nóng)行正鑲白旗支行營(yíng)業(yè)大廳值班經(jīng)理每天開(kāi)門迎接客戶都是這樣熱情洋溢,，早早為等待區(qū)的客戶準(zhǔn)備好一杯“暖心茶”,，驅(qū)走風(fēng)寒，與客戶開(kāi)始一天的暖心交流,，贏得客戶贊譽(yù)不斷,。這僅僅是農(nóng)行錫林郭勒分行用心實(shí)施“服務(wù)升溫工程”的一個(gè)鏡頭。

　　今年以來(lái),，以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),，農(nóng)業(yè)銀行錫林郭勒分行在優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)舉措,、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù),、幫扶困難群眾等多方面提出“再用心一點(diǎn)，再升溫一度”的服務(wù)指引,，全面開(kāi)展服務(wù)升溫工程,，打造有溫度的金融服務(wù)，不斷提高客戶體驗(yàn),。

　　優(yōu)化環(huán)境升溫,，營(yíng)造“家的溫馨”。錫林郭勒分行不斷完善便民措施,，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境,，為客戶提供更舒適的服務(wù)體驗(yàn)。在環(huán)境布局,、功能分區(qū)方面,，注重人性化,、適用性的設(shè)計(jì)，為客戶打造溫馨舒適的廳堂環(huán)境,。通過(guò)設(shè)置便民服務(wù)區(qū),，配備老花鏡、輪椅,、急救藥品,、雨傘、針線包等便民器材,，盡最大程度提升客戶體驗(yàn),，特別是提升適老化服務(wù)體驗(yàn)。此外,，專門制定了《2021年服務(wù)升溫工程活動(dòng)方案》,，針對(duì)服務(wù)用語(yǔ)、儀容儀表,、舉止行為等方面提出具體要求,，推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完善提升。

　　做實(shí)舉措創(chuàng)新,，服務(wù)“便企利民”,。錫林郭勒分行通過(guò)提升線上線下創(chuàng)新服務(wù)，提供一站式辦理,，不斷為客戶提供便利服務(wù),。全力推廣智速賬戶平臺(tái)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照“速通開(kāi)戶”業(yè)務(wù)，為企業(yè)客戶簡(jiǎn)化開(kāi)戶流程,，企業(yè)通過(guò)手機(jī)微信或支付寶小程序申領(lǐng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，便可在柜面掃碼授權(quán)后進(jìn)行便捷開(kāi)戶。通過(guò)電話溝通,、組建微信群,，搭建交流平臺(tái)，依托客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng),、掌上銀行,，為客戶推送更多金融產(chǎn)品選擇，讓客戶足不出戶即可辦理查詢,、理財(cái),、貸款業(yè)務(wù)，及時(shí)了解便民惠民的相關(guān)政策,，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,、讓客戶少跑腿”，真正解決了金融服務(wù)“最后一公里”的問(wèn)題,。

　　加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù),，傳遞“社會(huì)溫暖”。2021年4月29日,，錫林浩特市支行阿拉坦分理處有位老年客戶因長(zhǎng)期臥病在床無(wú)法親臨網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),，客戶存單丟失，急切地委托他人咨詢辦理存單掛失補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù),。農(nóng)行工作人員了解情況后,，主動(dòng)提供上門服務(wù)，驅(qū)車60公里到客戶家中,，為客戶及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。踏實(shí)放心的老人感動(dòng)地向工作人員揮手致謝，并說(shuō)到：“謝謝了,，農(nóng)行的服務(wù)真周到啊!”

　　這樣的服務(wù)不勝枚舉,。錫林郭勒分行不僅為行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)，還為廳堂里的老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),，持續(xù)提升特殊群體客戶服務(wù)水平,。此外，各網(wǎng)點(diǎn)還用心提供惠民服務(wù),，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立愛(ài)心驛站,，為網(wǎng)點(diǎn)周邊交警、環(huán)衛(wèi)工人,、外賣騎手,、快遞小哥等戶外勞動(dòng)者提供熱水及短暫休息場(chǎng)地，傳遞暖人心扉的溫暖和大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。

　　開(kāi)展困難幫扶,，延伸“服務(wù)半徑”。在做好廳堂暖心服務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極將升溫服務(wù)觸角向外延伸,。錫林郭勒分行客戶經(jīng)理為農(nóng)牧戶提供信貸資金的同時(shí)，關(guān)心困難群眾的生活狀況,，不定期送去米,、面等慰問(wèn)品，與他們用心交談,，積極為其排憂解難,，鼓勵(lì)困難群眾保持積極樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，克服困難,，用自己勤勞的雙手和社會(huì)的幫扶,，改善生活條件。

　　農(nóng)行赤峰分行

　　將黨史學(xué)習(xí)教育同服務(wù)鄉(xiāng)村振興緊密結(jié)合

　　黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，農(nóng)行赤峰分行黨委高度重視,，第一時(shí)間召開(kāi)黨委會(huì),，成立黨史學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，將黨史學(xué)習(xí)教育同服務(wù)鄉(xiāng)村振興緊密結(jié)合,，全面貫徹新發(fā)展理念，積極為鄉(xiāng)村振興提供金融助力,，努力推動(dòng)“十四五”開(kāi)好局起好步,。

　　“你們頂風(fēng)冒雪為我們送來(lái)春耕備耕資金，對(duì)我們而言真是雪中送炭,。農(nóng)行不僅產(chǎn)品好,，貸款利率低，放款速度快,，而且服務(wù)也很貼心,，真是為民解憂的好銀行!”內(nèi)蒙古赤峰翁牛特旗大興農(nóng)場(chǎng)躍進(jìn)分場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)宋光輝激動(dòng)地說(shuō)。

　　日前,，內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗大興農(nóng)場(chǎng)三位分場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)驅(qū)車140公里,，將三面印著“客戶至上，暖至人心,，貼心服務(wù),，全心為民”等內(nèi)容的錦旗送到農(nóng)行赤峰分行翁牛特旗支行，表達(dá)對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的謝意,。

　　大興農(nóng)場(chǎng)是當(dāng)?shù)仉s糧種植,、銷售的主要農(nóng)場(chǎng)，在帶動(dòng)農(nóng)牧民增收致富方面發(fā)揮著積極作用,，但因農(nóng)場(chǎng)內(nèi)農(nóng)牧民缺少備耕資金,，今年的經(jīng)營(yíng)有些困難。農(nóng)行赤峰分行翁牛特旗支行組織黨員先鋒隊(duì)踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),，走村入戶提供金融服務(wù),，主動(dòng)上門與他們對(duì)接，了解到該場(chǎng)農(nóng)牧民春耕備耕缺少資金,，黨員先鋒隊(duì)立即行動(dòng),，經(jīng)過(guò)前期調(diào)查和審核，以最快的速度為他們送去了信貸資金,，解了農(nóng)牧民的燃眉之急,。

　　在黨史學(xué)習(xí)教育中，農(nóng)行赤峰分行結(jié)合金融機(jī)構(gòu)職責(zé)和特點(diǎn),，號(hào)召全行廣大干部員工繼續(xù)弘揚(yáng)“上下同心,、盡銳出戰(zhàn)、精準(zhǔn)務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、攻堅(jiān)克難,、不負(fù)人民”的脫貧攻堅(jiān)精神，將脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接,，義不容辭地扛牢服務(wù)“三農(nóng)”和鄉(xiāng)村振興的責(zé)任和使命,。圍繞貫徹落實(shí)中央全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興部署，緊貼赤峰地區(qū)實(shí)際,，制定了《金融助力鄉(xiāng)村振興 促進(jìn)赤峰市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，在繼續(xù)深入推進(jìn)“千鄉(xiāng)千隊(duì),、萬(wàn)村百億”工程的同時(shí),，創(chuàng)新實(shí)施了“助鄉(xiāng)村振興、助農(nóng)牧民致富,、促產(chǎn)業(yè)發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng),，提出了“掛圖作戰(zhàn)、整村推進(jìn),、下沉網(wǎng)點(diǎn),、農(nóng)戶建檔”16字工作規(guī)范，成立了42支黨員先鋒隊(duì),，大力發(fā)揚(yáng)“烏蘭牧騎式草原輕騎兵”精神,，深入農(nóng)村牧區(qū)開(kāi)展流動(dòng)金融服務(wù)，著力培養(yǎng)“懂農(nóng)業(yè),、愛(ài)農(nóng)村,、愛(ài)農(nóng)民”的干部人才隊(duì)伍，為提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興實(shí)效提供全方位支持和保障,，全力打造縣域金融服務(wù)領(lǐng)軍銀行,。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前4個(gè)月,，農(nóng)行赤峰分行累計(jì)投放縣域貸款80.2億元,，縣域貸款余額達(dá)191億元，較年初增加26億元,，同比多增12億元,，增幅86%。

　　通訊員：魯娜,、范永海,、李莉、張鴻鵬 報(bào)道