日前,蒙東供電服務(wù)監(jiān)管中心歷時38小時,成功實(shí)現(xiàn)電費(fèi)兩日發(fā)行,大幅提升了電費(fèi)結(jié)算效率,為用戶提供了更加便捷、高效的服務(wù)。
據(jù)悉,電費(fèi)發(fā)行時間原為4至5天,蒙東供電服務(wù)監(jiān)管中心緊密結(jié)合蒙東地區(qū)市場規(guī)則與用戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),實(shí)施“三位一體”舉措,成立專項(xiàng)工作小組,深入分析電費(fèi)發(fā)行流程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn),通過多輪次定期試算、優(yōu)化審核規(guī)則等一系列措施,全力提升電費(fèi)核算發(fā)行效率。
為有力推動電費(fèi)核算發(fā)行效率與質(zhì)量雙提升,該中心在技術(shù)創(chuàng)新方面,對營銷系統(tǒng)攔截規(guī)則進(jìn)行全面優(yōu)化升級,提高了數(shù)據(jù)邏輯處理和計(jì)算能力,進(jìn)一步提升電費(fèi)核算發(fā)行的自動化和智能化,加強(qiáng)與計(jì)量、采集、業(yè)擴(kuò)等專業(yè)協(xié)同,確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r性和準(zhǔn)確性以及檔案信息的完整性,為電費(fèi)兩日發(fā)行提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
同時,在流程優(yōu)化方面,該中心開展“事前”檔案核查,共完成三輪次定期試算,提前排查并解決用戶檔案錯誤、電量采集異常等問題,建立省市縣三級聯(lián)動機(jī)制,加強(qiáng)各部門、各盟市公司之間的溝通協(xié)作,嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程,限時督辦變更流程及時歸檔,強(qiáng)化采抄一體化作業(yè),全量用電客戶實(shí)現(xiàn)1日抄表,有效縮短各環(huán)節(jié)時間間隔,及時解決發(fā)行過程中出現(xiàn)的問題。
5月,蒙東供電服務(wù)監(jiān)管中心成功實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)兩日發(fā)行,較以往提前了2-3天。這一舉措不僅讓用戶能夠更及時地了解用電情況,合理安排用電計(jì)劃,還為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和成本核算提供了便利,有助于提高資金使用效率,降低運(yùn)營成本。
電費(fèi)核算人員佟鵬表示:“電費(fèi)兩日發(fā)行對企業(yè)來說是個好消息,電費(fèi)發(fā)行時間大幅縮短,電費(fèi)賬單就來得快,企業(yè)可以提前規(guī)劃資金,加速資金周轉(zhuǎn)。”(卓拉 孫瑾瑜 楊智超)
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