近日,，重慶市江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)順江社區(qū)一場“線上+線下”的院壩會剛結(jié)束，居民劉祥蘭反映的路燈不亮的問題,，就智能派單給了負(fù)責(zé)城市品質(zhì)提升的工作人員黎航,。按照3天內(nèi)完成的時限，工作程序中的倒計時自動開啟,。
“以前開院壩會也有效果,，但是問題都是記在本子上帶回去，也不知道誰在負(fù)責(zé),、辦得怎么樣?，F(xiàn)在會上提的問題，手機一轉(zhuǎn),、平臺一傳,，網(wǎng)格員全程反饋，到了哪一步大家都清楚,，往往幾天就有回音,，大家參加院壩會的積極性更高了?！辩箬鐓^(qū)網(wǎng)格員李玲說,。
“數(shù)智院壩會”能跑出基層治理“加速度”，得益于“數(shù)字重慶”建設(shè)構(gòu)建的“141”基層智治平臺。珞璜鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)36個院壩會全部搬上數(shù)字地圖,，駐村工作組將院壩會收集到的群眾訴求現(xiàn)場上傳給平臺智能分派,，問題解決進度和時限便開始動態(tài)更新。平臺還能利用AI技術(shù)自動匹配類似案例,，為決策提供參考,。
在珞璜社區(qū)一次院壩會上，有人反映華興路居民樓一些住戶在樓梯間飼養(yǎng)家禽,，平臺迅速關(guān)聯(lián)此前的案例和解決方案,，不到2天，問題便得到了解決,。居民李小莉在玉觀社區(qū)一季度院壩會上反映還建房小區(qū)化糞池清掏的問題,，鎮(zhèn)物業(yè)管理崗協(xié)調(diào)物業(yè)公司，5天內(nèi)便完成了整個小區(qū)的化糞池清掏和管道排查,。
“平臺設(shè)定的時限最長為7天,，群眾訴求上傳后便進入倒逼辦事效率的‘沙漏周期’，即將逾期的事項會亮紅燈預(yù)警,?！痹阽箬?zhèn)基層智治指揮中心，鎮(zhèn)黨委書記趙富勇介紹大屏上正在跳動的幾組數(shù)據(jù)：這是48個事項的辦理進度,，這是3件即將臨期的預(yù)警事項,，這是12個駐村工作組的實時軌跡……
自2024年12月“數(shù)智院壩會”平臺正式運行以來，珞璜鎮(zhèn)全鎮(zhèn)已累計解決民生問題236件,。
（本報記者 張國圣 本報通訊員 程雅琦）
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