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■ 事 件

云南省楚雄彝族自治州元謀縣：

“跨省通辦”解決旅居難題

“太感謝了,，沒(méi)想到我們?cè)谕獾剡€能得到這樣的幫助?！弊罱?，云南省楚雄彝族自治州元謀縣政務(wù)服務(wù)管理局內(nèi)，“跨省通辦”窗口工作人員王艷收獲居民楊女士的點(diǎn)贊,。

元謀縣地處金沙江干熱河谷地帶,，年均溫度約為21攝氏度，是全國(guó)各地許多游客旅居云南的目的地之一,。來(lái)自新疆的楊女士一家已在元謀旅居一年多,，由于離家路遠(yuǎn)，她一直沒(méi)辦理公積金退休銷(xiāo)戶提取,。最近,，楊女士打算購(gòu)置一套房屋，可在異地繳存的住房公積金該如何提??？在楚雄州公積金中心元謀縣管理部“跨省通辦”窗口，楊女士向王艷訴說(shuō)了困惑,。

“國(guó)家已經(jīng)開(kāi)通全國(guó)公積金跨省通辦平臺(tái),，不用跑回去了?！痹诜?wù)窗口,，王艷仔細(xì)向楊女士講解了相關(guān)政策和具體辦理流程，并互相添加微信,?？稍谵k理中，王艷收到楊女士戶籍地相關(guān)部門(mén)的反饋：因?yàn)樽兏^(guò)姓名,，楊女士需要補(bǔ)充材料進(jìn)行更正,。

“還需要再跑一趟嗎？”楊女士問(wèn),?！皼](méi)關(guān)系，補(bǔ)充材料后把電子版?zhèn)鹘o我就行,?！蓖跗G收到材料后,，先后通過(guò)平臺(tái)為楊女士辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。楊女士足不出戶,，三天后便收到了錢(qián)款,。

“近年來(lái)，元謀得到旅居人員的青睞,，我們也通過(guò)完善平臺(tái),、改進(jìn)服務(wù)來(lái)滿足更為多元的需求?！痹\縣政務(wù)服務(wù)管理局副局長(zhǎng)張利松說(shuō),。他介紹，為破解跨域辦事堵點(diǎn),，元謀縣將政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)從社保,、醫(yī)保等民生項(xiàng)目拓展至企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記,、文旅經(jīng)營(yíng)許可等10個(gè)領(lǐng)域,，開(kāi)設(shè)10個(gè)線下專(zhuān)窗，依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，與重點(diǎn)旅居客源地合作，建立“異地受理,、屬地審批,、結(jié)果互認(rèn)”機(jī)制。

截至2024年底,，元謀縣“跨省通辦”事項(xiàng)達(dá)157個(gè),，辦理12762件，累計(jì)服務(wù)群眾和企業(yè)超5萬(wàn)人（次）,。

■ 短 評(píng)

需求更新 服務(wù)貼心

張 馳

旅居人員從2019年的2萬(wàn)多人增加到目前的10萬(wàn)余人,，2024年“跨省通辦”服務(wù)數(shù)量同比增長(zhǎng)259.7%……元謀縣數(shù)據(jù)的變化，既反映云南旅居的火熱趨勢(shì),，也能看出當(dāng)下群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的效能需求在持續(xù)更新,。

在日常工作中，政務(wù)服務(wù)管理局窗口的工作人員對(duì)此感受最深,。采訪中,，工作人員說(shuō)，這兩年,，來(lái)窗口辦事的人天天都有,。溫暖舒適的氣候條件、充滿煙火氣的小城生活,，固然是擇一城而居的重要理由,，生活,、就業(yè)中的問(wèn)題能得到迅速解決，同樣會(huì)成為增加城市吸引力的重要砝碼,。

近年來(lái),，持續(xù)的政策“上新”和全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)完善，讓“跨省通辦”越來(lái)越方便,、快捷：戶口遷移,、開(kāi)具戶籍類(lèi)證明等事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”；異地就醫(yī)實(shí)現(xiàn)跨省線上備案,，住院和普通門(mén)診費(fèi)用實(shí)現(xiàn)跨省直接結(jié)算,；有些跨省縣之間還開(kāi)啟企業(yè)登記深度合作，實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面審批……

面對(duì)多元化需求,，各地政府借助信息化手段,，解決跨區(qū)域辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn),、堵點(diǎn),，不斷營(yíng)造便民利企良好環(huán)境，讓高效便捷的政務(wù)服務(wù)成為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助力,。據(jù)介紹,，依靠“跨省通辦”服務(wù)，2024年元謀縣引進(jìn)招商引資項(xiàng)目41個(gè),，總投資達(dá)10.56億元,。

與此同時(shí)，我們也要看到,，雖然“跨省通辦”在不斷推進(jìn),，但部分行業(yè)和地區(qū)還存在協(xié)調(diào)不足、壁壘未破等問(wèn)題,。未來(lái),，還需進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域合作，完善技術(shù)手段,、提升數(shù)據(jù)等信息的共享程度,，讓人民群眾幸福感持續(xù)提升。