當下，數(shù)字化正加快賦能政務服務，銀川市順勢而為，在設立線下“辦不成事”反映窗口的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新上線“辦不成事”掌上反映窗口。用科技賦能民生服務，推動政務服務從“能辦”到“好辦”再到“智辦”。
從簡單事項的答復到疑難問題的化解，再到難辦事項的辦成，這個窗口以“兜底服務”的擔當，將那些不容易辦的民生訴求納入服務框架，背后是政務服務體系兼顧“標準化”與“人性化”的有益探索。
小小窗口，大有乾坤。政務服務改革的深度，不僅體現(xiàn)在技術(shù)迭代的速度上，更取決于為民解憂的溫度。把“辦不成”的訴求變成“辦得好”的實踐，把群眾的“問題清單”變?yōu)楦刹康摹奥穆毲鍐巍保拍茉诮鉀Q具體問題中持續(xù)提升治理效能。
（作者為銀川市審批服務管理局黨組書記、局長，本報記者秦瑞杰采訪整理）
《 人民日報 》（ 2025年06月03日 14 版）
編輯：王蒙
推薦新聞
熱點新聞
- 中辦印發(fā)《全國黨員教育培訓工作規(guī)劃（2024—2028年）》
- 教育引導廣大黨員在推進中國式現(xiàn)代化中建功立業(yè)——中央組織部負責人就《全國黨員教育培訓工作規(guī)劃（2024－2028年）》答記者問
- 致第33屆奧運會中國體育代表團的賀電
- 廈門：數(shù)智賦能 “高效辦成一件事”為政務服務提速增溫
- 市縣機構(gòu)改革重在“簡”與“優(yōu)”
- 鍛造基建實力 擦亮中國名片（奮進強國路 闊步新征程）
- 奮楫揚帆，在共筑高水平中非命運共同體道路上攜手前行
- 醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁出新步伐（推動高質(zhì)量發(fā)展·權(quán)威發(fā)布）