金融護航，共筑安心消費防線 農(nóng)發(fā)行準格爾旗支行積極組織開展3·15” 金融消費者權益保護教育宣傳活動
為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神及中央金融工作會議精神,深刻把握金融工作政治性、人民性,積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想,幫助社會公眾增強金融素養(yǎng),提升維權益意識和能力。根據(jù)總分行有關通知要求,農(nóng)發(fā)行準格爾旗支行積極投身消費者權益保護行動,通過一系列扎實有效的舉措,為消費者權益保駕護航。
金融服務驛站,溫暖便民新港灣。為進一步優(yōu)化為民服務,提供更加舒適便捷的營業(yè)場所。準格爾旗支行在營業(yè)大廳常態(tài)化設立金融服務驛站,配備飲水機、老花鏡、雨傘等工具。作為支行對外營業(yè)窗口,不僅是基礎金融業(yè)務辦理的場所,更是金融知識普及的前沿陣地。工作人員主動為來往歇息的居民講解金融政策,還特別針對常見的金融詐騙手段進行講解,有效提升了居民金融素養(yǎng)。
廳堂宣傳,知識傳遞無死角。支行充分利用廳堂空間,營造濃厚的宣傳氛圍。通過LED屏滾動播放消費者權益保護標語,將涵蓋金融產(chǎn)品介紹、風險提示、維權途徑的宣傳折頁擺放整齊。同時柜員們抓住客戶辦理業(yè)務的間隙,針對不同年齡、職業(yè)的客戶,定制化講解金融知識。比如,為老年客戶重點講解如何防范養(yǎng)老領域的非法集資,為年輕客戶介紹理性消費與個人信用的關系,切實提高客戶的防范意識、風險意識。
入戶關懷,特殊群體不遺漏。支行借助與社區(qū)開展黨建共建主題黨日活動契機,組織青年員工深入社區(qū),走進殘疾困難群眾家中。圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益的非法中介活動開展風險提示,耐心地為他們講解非法中介活動的危害,通過通俗易懂的語言和真實案例,讓他們了解到非法中介可能帶來的財產(chǎn)損失和法律風險。同時,留下聯(lián)系方式,方便他們隨時咨詢金融問題,遇到可疑情況也能第一時間求助。
通過此次活動,支行收獲了社區(qū)民眾的廣泛認可,切實提升了消費者的金融素養(yǎng)和風險防范能力。未來,農(nóng)發(fā)行準格爾旗支行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念,不斷創(chuàng)新和完善消費者權益保護工作,為構建安全、放心、滿意的金融消費環(huán)境貢獻農(nóng)發(fā)力量。（來源：中國內蒙古網(wǎng)）
