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鐵路旅客的守護(hù)神 ——記內(nèi)蒙古2023年度十大誠信人物趙陽

時(shí)間:2023年11月02日 15:27:48 來源:內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào) ? 大字 小字

  7月30日,,中鐵呼和浩特局集團(tuán)公司包頭客運(yùn)段青島車隊(duì)兼職值班員趙陽和同事們一同踏上烏海西開往北京豐臺(tái)的K396次列車,,本以為是一次普通的工作之旅,,但一次意想不到的經(jīng)歷就此開始,。

  當(dāng)日晚23時(shí)左右,因京津冀出現(xiàn)罕見暴雨,,K396次列車在北京市境內(nèi)落坡嶺站實(shí)行臨時(shí)停車避險(xiǎn),。作為該趟列車的兼職值班員,趙陽和同事們一起奔走于各個(gè)車廂安撫旅客情緒,、登記旅客需求,,及時(shí)為100多名重點(diǎn)旅客排憂解難,。

  時(shí)間一分一秒地過去,,眼瞅著餐車的食物即將“見底”,越來越多的旅客在餐車排起長隊(duì),。車外大雨如注,趙陽和同事們焦急萬分,,列車長楊龍趕緊向落坡嶺站求援,。

  幸運(yùn)的是,,在落坡嶺站工作人員和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)干部的幫助下,食物找到了,。趙陽和同事們深一腳淺一腳地蹚著水,全力搬運(yùn)食物,。力氣不夠,,就把三四十斤的水罐分段運(yùn)送;手拿不住,就把裝滿食品的塑料袋掛在肩上,。他們跟螞蟻搬家一樣,,來來回回幾次,帶回了西紅柿、黃瓜等食物,,回到車廂時(shí)渾身都濕透了。

  暴雨傾盆,,泥沙濕滑,,湍急的水流在身邊咆哮而去,。趙陽看到列車前方線路有兩處塌方,她第一次感覺到了怕,,怕孩子從此沒了媽媽。

  但怕歸怕,驚心動(dòng)魄之余,,趙陽想得最多的還是如何把食物拿到車上給旅客吃,。當(dāng)食物被搬運(yùn)到餐車前,,此時(shí)趙陽遇到了新的難題:旅客焦急地涌向餐車,,堵得發(fā)不出去食物,。情急之中,,她扯著沙啞的嗓子跟旅客解釋:“咱們鐵路一直秉承的就是人民至上、生命至上,。我就是因?yàn)榇┝诉@身衣服,我得對(duì)得起大家!”有旅客將趙陽的這段視頻發(fā)至社交媒體,一度引發(fā)網(wǎng)友持續(xù)關(guān)注。

  8月2日晚,,最后一批滯留旅客準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移,但趙陽沒有和大部隊(duì)一起出發(fā),,她在地方政府的幫助下,護(hù)送了多名患病旅客,,輾轉(zhuǎn)乘坐皮劃艇,、皮卡車等多種交通工具前往北京市區(qū),,保障旅客盡快就醫(yī),。

  “趙陽就是這樣,只要看到別人需要幫助,,她都會(huì)主動(dòng)上前,。”包頭客運(yùn)段青島車隊(duì)黨總支書記王蒙表示,趙陽就像她的微信昵稱“太陽當(dāng)空照”一樣,,永遠(yuǎn)精力充沛,、樂觀熱情。

  8月4日下午,,當(dāng)她從包頭火車站下車的一瞬間,,看到手捧鮮花的女兒玲玲和愛人劉杰在站臺(tái)上等她,,那一瞬間,,她眼睛濕潤了,?!跋M切┑胤降难辞樵缧┻^去,,像我的名字一樣能很快太陽當(dāng)空照!”趙陽說,。

  9月20日,,內(nèi)蒙古“2023年度十大誠信人物”評(píng)選頒獎(jiǎng)儀式在呼和浩特舉行,趙陽獲獎(jiǎng),。如今,,她又以飽滿的熱情投入到服務(wù)和守護(hù)旅客的工作中。(記者 宋阿男)


編輯:李姝廷

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