為進一步優(yōu)化臨河區(qū)事業(yè)單位法人登記管理工作,區(qū)委編辦聚焦事業(yè)單位登記管理服務(wù)痛點,以“減材料、壓時限、簡流程”為發(fā)力點,推動服務(wù)效能顯著提升,有效增強基層單位和群眾辦事獲得感。
一、對標立標“減材料”,審批服務(wù)“規(guī)范化”
在材料精簡方面,區(qū)委編辦堅持依法依規(guī)與高效便民相結(jié)合,嚴格對照《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及實施細則,對事業(yè)單位法人設(shè)立、變更、注銷等事項材料清單進行全面梳理,逐項審核證明材料的必要性,堅決取消重復(fù)提交的材料,減少非必要材料。建立動態(tài)優(yōu)化機制,定期對標先進地區(qū)經(jīng)驗,推動材料精簡常態(tài)化、制度化。同時,推行“一次性告知”服務(wù),通過線上平臺公開材料模板及填報范例,確保辦事單位“一看就懂、一次備齊”,有效提高審批效率,規(guī)范審批流程。
二、高效服務(wù)“壓時限”,辦事流程“快捷化”
區(qū)委編辦創(chuàng)新推行“即時辦結(jié)+前置服務(wù)”模式,針對材料齊全的簡易事項,如證書補辦、信息變更等,實行“立等可取”,辦理時限在法定時限基礎(chǔ)上壓縮80%以上,讓辦事單位即來即辦、即辦即走。對于復(fù)雜事項,開通“綠色通道”,安排專人全程指導,通過微信、電話咨詢等提供“預(yù)審預(yù)核”服務(wù),提前化解材料缺失、格式錯誤等問題,實現(xiàn)“即來即辦、一次辦成”。這種高效的服務(wù)模式,不僅減少了辦事單位的等待時間,還提高了辦事效率,讓群眾切實感受到政務(wù)服務(wù)的“速度與溫度”。
三、流程再造“簡環(huán)節(jié)”,服務(wù)體驗“貼心化”
聚焦注銷登記、章程備案等高頻事項,區(qū)委編辦優(yōu)化內(nèi)部審批流程,精簡重復(fù)審核環(huán)節(jié)3項,積極推行“首問負責制”,安排業(yè)務(wù)骨干“一對一”答疑解惑,做到“一次性告知、一次性辦結(jié)”,讓辦事單位少跑腿、少操心。同步拓展“線上+線下”服務(wù)場景,通過遠程視頻核驗、證照郵寄送達等方式,推動50%以上事項實現(xiàn)“零跑腿”,群眾滿意度達98%以上。這種貼心的服務(wù)方式,不僅提升了辦事單位的體驗感,還增強了群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度和信任度。
下一步,臨河區(qū)委編辦將繼續(xù)深化事業(yè)單位登記管理服務(wù)創(chuàng)新,持續(xù)擦亮“高效編辦”服務(wù)品牌,以更高標準、更實舉措、更優(yōu)服務(wù),為優(yōu)化巴彥淖爾市臨河區(qū)營商環(huán)境注入強勁動力,以實際行動展現(xiàn)機構(gòu)編制部門在推動地方經(jīng)濟社會發(fā)展中的擔當作為,為打造一流營商環(huán)境貢獻編辦力量。(楊俊峰)
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